დაბრუნება და გადაცვლა

დაუზიანებელი ნივთები, როგორც წესი, შეიძლება დაბრუნების ან გადაცვლისთვის განვიხილოთ, თუ ისინი სტანდარტულ მდგომარეობაშია მიღებული და მოთხოვნა განსაზღვრულ ვადაში შემოდის.

თუ ზუსტად არ იცით, თქვენი ნივთი ამ კატეგორიაში შედის თუ არა, ჯერ მოგვწერეთ შეკვეთის კოდი და მოკლე განმარტება.

თუ დაბრუნება ან გადაცვლა გსურთ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 5 დღის განმავლობაში.

ადრეული კავშირი გვეხმარება შეკვეთა და ნივთის მდგომარეობა დროულად გადავამოწმოთ.

ნივთი უნდა იყოს დაუზიანებელი, სუფთა და იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ.

ორიგინალი ნამუშევრები, მკაფიოდ ინდივიდუალური შეკვეთები, გამოყენებული ნივთები და შეცვლილი მდგომარეობით დაბრუნებული პროდუქტები, როგორც წესი, დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

თუ გამონაკლისი საჭიროა იმიტომ, რომ ნივთი პრობლემით მიიღეთ, ამას ინდივიდუალურად განვიხილავთ.

თუ შეკვეთა დაზიანებული მდგომარეობაში ან არასწორად მიიღეთ, გთხოვთ რაც შეიძლება მალე გამოგვიგზავნოთ ელფოსტაზე შეკვეთის კოდი და ნათელი ფოტოები.

ჩვენ განვიხილავთ შემთხვევას და გირჩევთ შესაბამის გზას: ჩანაცვლებას, გადაცვლას, ან თანხის დაბრუნებას.

დაბრუნების ან გადაცვლის მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ელფოსტაზე app.droze@gmail.com და დაურთეთ შეკვეთის კოდი, მიზეზი და საჭიროების შემთხვევაში ფოტოები.